A la manière de Steve Jobs avec ses keynotes, Mark Zuckerberg a dévoilé lundi soir la grande nouveauté de son réseau social : Facebook Messages. Evoquée depuis plusieurs mois, de nombreuses rumeurs fusaient et annoncaient l’arrivée de Facebook dans "l’industrie du mail" pour concurrencer Gmail. Certes, les mails feront progressivement leur apparition sous la forme mail@facebook.com si les utilisateurs les activent, mais le changement n’est pas là.
La refonte du service de messagerie Facebook est partie d’un constat. En effet, chaque individu ne communique pas de la même façon selon qu’il souhaite s’adresser à sa famille, à ses amis, à des personnes jeunes ou âgées. Quatre vecteurs de communication sont aujourd’hui favorisés pour converser : le SMS, l’email, le chat et les messages Facebook. Dans de nombreux cas, on commence une discussion via le chat, qui se poursuit pas texto, puis on s’envoie un mail, et inversement. La volonté de Mark Zuckerberg est aujourd’hui d’unifier les discussions à l’instar de Google Mail qui regroupaient les mails par conversations, mais en allant bien au delà. En effet, cette messagerie universelle a la particularité d’archiver toute les conversations de ces quatre vecteurs pour créer un seul fil conducteur sur Facebook. L’intérêt est alors d’enlever des fonctions au lieu d’en ajouter. Dorénavant, on enverra plus un email sur une adresse, un SMS sur un numéro de téléphone mais simplement un message à un de ses amis car l’important n’est pas l’outil que l’on utilise mais bien ce qu’on souhaite dire. Par ailleurs, en cochant les célèbres cases de confidentialité, l’individu peut choisir de ne recevoir des messages que de ses amis, des amis de ses amis ou de tout le monde. Il s’agit ici d’un filtre unique face aux spams et publicités.
Petit plus indispensable : Microsoft a confirmé la compatibilité de Facebook Messages avec ses Office Web Apps, ce qui permettra aux utilisateurs de ce nouveau service d’envoyer et de recevoir des documents Word, Excel et Powerpoint.
Avant de découvrir ce changement, nous devrons patienter quelques mois puisque cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible que sur quelques invitations avant le lancement à grande échelle … Une phase de prétest en somme ! Sans avoir été donné explicitement, il semble que le réel but de ce lancement soit d’attirer les utilisateurs de mails qui ne se sont pas inscrits sur Facebook, ou pire, qui y sont réfractaires. Décidément, rien ne semble pouvoir arrêter Mark !
Une Réponse à “Facebook Messages, le premier système de communication unifié”