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La grande distribution en quête de renouveau : l’exemple de Casino Shopping

6 déc

J’avais déjà parlé de Carrefour Planet, c’est aujourd’hui le concept Casino Shopping qui me pousse à écrire ce billet. Autrefois, c’est le terme PETIT CASINO qui définissait ces épiceries en centre-ville. Si la proximité était le maître mot de ces supérettes, la modernité et le dynamisme n’était pas au rendez-vous. En effet, les points de vente étaient vieillissants et l’agencement merchandisé « à l’ancienne » ! La révolution est en marche avec le lancement récent de Casino Shopping qui a pour objectif de dépoussiérer l’image des supérettes de l’enseigne. Depuis le 19 mai et l’ouverture du premier magasin à Marseille, les affaires vont bon train puisque le chiffre d’affaires a été multiplié par 2,5.

Quels sont les changements ?

Casino Shopping, c’est plus de proximité mais aussi et surtout plus de dynamisme avec un design marron chocolat et rose fushia, un aménagement basé sur les courbes avec des rayons arrondis, un comptoir à la place des traditionnelles caisses ainsi que des éclairages indirects à la place des traditionnels néons. Ce concept, de part son intérieur propose aux clients et surtout aux clientes une expérience proche de celle du shopping.

La vraie valeur ajoutée du concept

Ce qui fait vraiment la différence chez Casino Shopping, c’est la multitude de services proposés : pressing, boulangerie, espace snacking, wi-fi gratuit et illimité. Testé en 2011, ce concept devrait être généralisé à l’ensemble du parc PETIT CASINO. Avec cette nouvelle déclinaison, l’enseigne propose plaisir, confort, service et découverte du produit.

Les autres nouveautés

Pour rester dans le groupe EMC, les nouveautés à venir sont la refonte des concepts VIVAL et SPAR qui sont à venir en 2012. Mais le vrai come-back de cette fin d’année 2011, c’est le retour en France de l’enseigne Marks & Spencer. Une fois encore, l’enseigne fait preuve d’avant-guardisme et développe sa démarche cross-canal en intégrant à son premier point de vente des bornes de e-shopping. En plus de pouvoir acheter plus rapidement, les clients peuvent avoir des informations complémentaires et commander des produits s’ils ne sont pas disponibles sur place.

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